Todo lo que necesitassaber.

Los productos en stock se preparan para envío en 24-48h. La entrega en península tarda entre 3 y 5 días laborables. Te avisamos por email y SMS con el día exacto.

Sí. El envío es gratuito en pedidos superiores a 499 €. Las condiciones pueden variar según el destino y el producto.

Te contactamos con la información de entrega en cuanto tu pedido esté listo. Nuestro equipo también puede ayudarte por WhatsApp si tienes dudas sobre tu envío.

Si hay información de seguimiento disponible para tu pedido, te la facilitamos. También puedes contactar con atención al cliente para conocer el estado de tu pedido.

Muchos de nuestros productos están disponibles en distintas medidas o configuraciones. Las opciones específicas se muestran en la página de cada producto.

Cada colchón incluye sus medidas disponibles. Si no estás seguro de qué tamaño encaja en tu cama o dormitorio, contáctanos y te ayudamos a elegir.

Sí. Los colores, tejidos y acabados disponibles dependen del producto. Encontrarás las opciones directamente en la página del producto.

Nos esforzamos por mostrar los colores con la mayor fidelidad posible. Aun así, pueden variar ligeramente según tu pantalla y la iluminación.

Tienes 30 días para probarlo en casa. Si no te convence, lo recogemos gratis y te devolvemos el 100% del importe. Sin preguntas.

Contáctanos cuanto antes y facilítanos fotografías del embalaje y del producto. Nuestro equipo revisará el problema y te ayudará con los siguientes pasos.

Contacta con nuestro equipo de atención al cliente lo antes posible. Revisaremos tu pedido y te ayudaremos a resolverlo.

Ofrecemos opciones de pago seguro en el checkout: tarjeta, transferencia bancaria y Bizum, según tu pedido y ubicación.

Sí. Los pagos se procesan a través de infraestructura de pago segura. Tus datos se gestionan de forma protegida durante el checkout.

Si tu pedido es apto para financiación sin intereses, verás las opciones disponibles durante el checkout — normalmente en 3 cuotas sin comisiones.

Los productos HolaFabric cuentan con 2 años de garantía según las condiciones aplicables. La garantía cubre defectos de fabricación y estructurales.

La cobertura depende del producto y de la naturaleza del problema. El desgaste normal, los daños accidentales y el uso indebido pueden no estar cubiertos. Contáctanos si crees que tu producto tiene un defecto de fabricación.

Contacta con nuestro equipo con los datos de tu pedido y una descripción del problema. Podemos pedirte fotografías o información adicional para valorar la reclamación.

Depende del producto. Los sofás y canapés llegan totalmente montados. Los armarios se entregan desmontados con instrucciones claras.

Sí, para armarios puedes contratar el montaje a domicilio por 49 €. Contacta con nuestro equipo antes de pedir si quieres confirmarlo.